FAQs: 33
Hvordan refunderer jeg en ordre?
Gå til Udførte ordrer, find ordren, klik på knappen Refunder for at få fuld refusion eller Handlinger | Delvis refusion > for en delvis refusion.
Hvordan opdeler jeg en ordre?
Find ordren, klik på Handlinger og derefter Opdel efter gæster, hvis du vil opdele ordren ligeligt, eller Opdel efter produkter< /strong> hvis du vil vælge de produkter, der skal opdeles.
Hvordan opretter jeg et gavekort?
Gå til POS, øverst på siden klik på knappen Gavekort card_giftcard.
Hvordan administrerer jeg gavekort?
Gå til Administration | Marketing | Gavekort. Her kan du se alle dine aktive gavekort, du kan finde et specifikt kort ved navn eller e-mail, og for hvert kort du kan se brugshistorikken, generere en ny kode, redigere eller slette det.
Hvordan opsætter jeg et reservationsannulleringsgebyr?
Gå til Administration | Indstillinger | Oplevelser. Vælg den reservationsoplevelse, som du vil konfigurere et afbestillingsgebyr for (eller klik på Handlinger | Rediger strong>). Når du har åbnet oplevelsesredigeringsdialogen, skal du klikke på Annulleringsgebyr Her kan du definere din Annulleringsgebyr.
Hvordan lukker jeg mine online reservationer i nogle dage?
Gå til Administration | Indstillinger | Tidsplaner | Særlige lukkedage. Her kan du vælge en dag eller flere dage, hvor online reservationerne vil være lukket. For mere avancerede lukkeregler såsom at lukke reservationerne i nogle timer på dagen, eller overskrive reservationstiderne for en dag, gå til Booking Kalender, vælg en dag og klik på Rediger dag.
Kan jeg tage et reservationsafbestillingsgebyr?
Ja, du kan bestemme, om dine online reservationer skal bede om et afbestillingsgebyr. Gæsten vil kun blive opkrævet i tilfælde af udeblivelse, eller du kan beslutte at konvertere afbestillingsgebyret til et gavekort.
Kan jeg organisere begivenheder og sælge billetter online?
Ja, Frestos eventmanager giver dig mulighed for at oprette begivenheder med eller uden betalte billetter, linke til en offentlig side, hvor dine gæster kan tilmelde sig begivenheden og købe billetten, hvis det kræves.
Hvor hurtigt kan jeg komme i gang med Fresto?
Hvis du beslutter dig for at begynde at bruge Fresto, opretter vi din konto på få minutter, og du er klar til at begynde.
Vi guider dig i konfigurationen af din menu, plantegninger og og til at skræddersy systemkonfigurationen til dine behov.
Vi sørger for, at du er klar, før du starter service.
Vi guider dig i konfigurationen af din menu, plantegninger og og til at skræddersy systemkonfigurationen til dine behov.
Vi sørger for, at du er klar, før du starter service.
Er gæsternes data beskyttet i henhold til GDPR-regler?
Absolut, Fresto er certificeret til at være GDPR-kompatibel. Gæstedata bliver aldrig delt, solgt eller udlejet.
Hvordan håndterer du rapportering og regnskab?
Når du lukker din arbejdsdag, rapporteres alle dine data automatisk til dit eget regnskabssystem.
Fresto giver dig analyseværktøjer til at optimere dit salg.
Fresto giver dig analyseværktøjer til at optimere dit salg.
Kan jeg sælge gtaavekort?
Ja. Med Fresto kan du sælge gavekort fra din POS eller online, gæster bestemmer beløbet, du bestemmer til sidst en rabat.
Gavekort kan bruges flere gange og genopfyldes.
Når en gæst modtager et gavekort via e-mail, kan de installere det på deres mobiltelefon som et pungkort, der altid er opdateret med det resterende beløb.
Gavekort kan bruges flere gange og genopfyldes.
Når en gæst modtager et gavekort via e-mail, kan de installere det på deres mobiltelefon som et pungkort, der altid er opdateret med det resterende beløb.
Kan mine gæster bruge det samme gavekort i alle mine egne restauranter?
Ja det kan de. Et kort kan sælges eller bruges samtlige af dine steder.
Kan jeg indsamle gæstefeedback?
Ja det kan du. Fresto giver dig en offentlig side til at indsamle feedback.
Når gæster foretager en reservation på din restaurant, modtager de efter deres besøg (hvis du ønsker det) en e-mail for at spørge dem for at få feedback om deres oplevelse.
Al feedback er indsamlet og kan analyseres for at forbedre din service.
Når gæster foretager en reservation på din restaurant, modtager de efter deres besøg (hvis du ønsker det) en e-mail for at spørge dem for at få feedback om deres oplevelse.
Al feedback er indsamlet og kan analyseres for at forbedre din service.
Kan jeg tilbyde levering?
Fresto giver dig mulighed for at bede om en leveringsadresse for dine onlineordrer. Dette giver dig mulighed for selv at levere ordrerne, hvis de tages fra en rimelig afstand, som du kan bestemme.
Vi vil snart være i stand til at integrere til eksterne leveringsudbydere som Wolt, Just-Eat.
Vi vil snart være i stand til at integrere til eksterne leveringsudbydere som Wolt, Just-Eat.
Betaler jeg kommission for onlineordrer?
Absolut ikke. Din onlinetjeneste er inkluderet i din løsning.
Kan jeg modtage fremtidige ordrer i min POS?
Ja det kan du. Fresto giver dig alle værktøjerne til at acceptere POS-ordrer for fremtiden og administrere dem på det rigtige tidspunkt.
Kan jeg administrere produkters tilgængelighed for onlineordrer?
Ja faktisk. Fresto giver dig en avanceret måde at sælge, hvad du vil have og hvornår.
Kan mit personale registrere start og slut på vagter?
Ja det kan de. Fresto-administrationsværktøjet tilbyder en enkel måde at tjekke ind og ud på.
Kan jeg beregne løn og fordele personaletips forholdsmæssigt i forhold til de arbejdstimer?
Absolut. Hvis dine medarbejdere tjekker ind og ud fra Fresto, er systemet i stand til at opsummere de månedlige arbejdstimer, beregne lønnen og de akkumulerede drikkepenge.
Fresto integreres også med eksternt vagtplanlægningssystem
Fresto integreres også med eksternt vagtplanlægningssystem
Kan jeg give loyalitetskort?
Ja det kan du. Fresto vedligeholder en GDPR-kompatibel liste over dine kunder. Du kan tilbyde udvalgte kunder et loyalitetskort med eksklusive rabatter. Kortet indeholder en QR-kode til hurtig kundegenkendelse og kan nemt gemmes og tilgås i mobiltelefonens kortsamling.
Hvordan opretter jeg en menu?
Gå til Administration | Menu . Her kan du oprette menukategorier og underkategorier, tilføje produkter og definere brugerdefinerede elementer som allergener, ingredienser, køkkenstationer og mere.
Hvordan tilføjer jeg et produkt?
Gå til Administration | Menu . Her kan du vælge et eksisterende produkt eller tilføje et nyt.
Hvordan opretter jeg en menu?
Gå til Administration | Menu . Tilføj et produkt defineret som Set Menu, og tilføj underprodukter til det.
Se denne video for flere detaljer.
Se denne video for flere detaljer.
Hvordan laver jeg en vinmenu?
Gå til Administration | Menu . Tilføj en kategori defineret som Vinmenu, alle produkter, der tilføjes i denne kategori vil blive betragtet som vin og som sådan gør det muligt for dig at kategorisere dem efter vinens egenskaber.
Hvordan bruger jeg køkkendisplaysystemet?
Køkken Display-systemet er beregnet til at erstatte ordrebilletudskrivningen. Enhver ordreopdatering afspejles her i realtid. Ordrer vises i den rækkefølge, de skal serveres.
Kan jeg printe køkkenboner, selvom jeg bruger køkkendisplaysystemet?
Ja, du kan vælge at bruge Kitchen Display System og/eller udskrevne bonner.
Kan jeg tilpasse min udskrivning af køkkenbonner?
Ja det kan du, hver printer kan konfigureres til at udskrive præcis, hvad du ønsker
Hvordan tilføjer og administrerer jeg kunder?
Kunder tilføjes automatisk til din database, hver gang de foretager en reservation eller ordre online. De kan også tilføjes manuelt fra POS eller administreres i Administration | Marketing |. Kunder
Hvordan indsamler og analyserer jeg kundefeedback?
Gå til Administration | Marketing | Feedback for at analysere al feedback modtaget fra dine kunder. Du kan automatisk sende en e-mail med anmodning om tilbagemelding efter en reservation eller dele et offentligt link for at indsamle feedback.
Hvordan administrerer jeg beholdningen?
Gå til Administration | Lager. Her kan du administrere produktet og ingrediensbeholdningen. Se venligst denne video for flere detaljer.
Hvordan definerer jeg produktopskrifter?
Gå til Administration | Menu | Ingredienser | Basisopskrifter for at definere de opskrifter, som du derefter kan tildele produkter for at beregne forbruget af ingredienslageret.
Kan jeg automatisere min indkøbsliste?
Gå til Administration | Inventar | Indkøbsliste for at administrere din indkøbsliste og sende den.