FAQs

Aan de slag en prijzen

Fresto is modulair: je kiest en betaalt alleen voor de modules die je nodig hebt. Je kunt ook gratis beginnen met Reserveringen.
Bekijk onze prijspagina of vraag een offerte aan.
Ja. Met het gratis reserveringsplan ontvang je tafelreserveringen zonder softwarekosten en zonder langlopend contract.
Als je besluit met Fresto te starten, maken we je account binnen enkele minuten aan en kun je beginnen.
We begeleiden je bij het configureren van je menu, plattegronden en het afstemmen van de systeeminstellingen op jouw behoeften.
We zorgen dat je klaar bent voordat je service start.
Fresto is cloudgebaseerd en werkt in de browser en op iOS en Android. Het werkt met touchscreen-kassaterminals, handheld kassa- en betaalterminals (Sunmi, PAX, Viva, Softpay), zelfbedieningskiosken en Star Micronics- of ESC/POS-bon- en keukenprinters.

Veiligheid en regelgeving

Ja. Fresto voldoet aan de AVG, bevestigd in een onafhankelijk ISAE 3000 GDPR-assurancerapport van Grant Thornton (2024). Gastgegevens worden nooit gedeeld, verkocht of verhuurd.
Ja. Fresto voldoet aan de Deense SKAT-eisen voor digitale kassa's (SAF-T) en ondersteunt fiscalisering in andere landen via Fiskaltrust.

Reserveringen en evenementen

Ja, je kunt bepalen of je online reserveringen om een annuleringsvergoeding vragen. De gast wordt alleen in rekening gebracht bij een No-Show, of je kunt de annuleringsvergoeding omzetten in een cadeaubon.
Ja, met de event manager van Fresto kun je evenementen aanmaken met of zonder betaalde tickets, linken naar een openbare pagina waar je gasten zich kunnen inschrijven, en indien nodig het ticket kopen.
Ja. Met Reserveren met Google kunnen gasten direct reserveren via Google Zoeken en Google Maps.

Bestellen en betalen

Nee. Online bestellen en bestellen via QR aan tafel zijn zonder commissie en inbegrepen in je abonnement.
Ja. Gasten kunnen bezorging aanvragen als ze online bestellen, en Fresto ontvangt hun bezorgadres. Je bezorgt zelf met je eigen personeel, binnen een afstand die jij bepaalt.
Fresto integreert ook met Heaps Go.
Nee. Gasten scannen de QR-code op tafel en bestellen in de browser van hun telefoon, zonder app te downloaden of zich te registreren.
Ja. Gasten kunnen direct betalen, of een open rekening houden en betalen wanneer ze die afsluiten.
Fresto integreert met Viva.com (Viva Wallet), Nets, Softpay en ePay. Je kunt kaarten, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, contant geld, cadeaukaarten en betaallinks accepteren.
Gasten betalen bij de kiosk. Daarna gaat de bestelling naar je kassa en naar het keukenscherm of de printer, net als elke andere bestelling, gemarkeerd als kioskbestelling.
Ja. Je kunt het keukenscherm gebruiken, geprinte bonnen, of allebei.

Gasten en marketing

Ja. Je kunt cadeaukaarten verkopen via je kassa of online. Gasten kiezen het bedrag en je kunt een korting geven als je wilt.
Cadeaukaarten kunnen meerdere keren gebruikt en opgewaardeerd worden en staan in de wallet op de telefoon van de gast, met altijd het actuele saldo. Een kaart kan in elke vestiging van je groep verkocht en gebruikt worden.
Ja. Fresto beheert een GDPR-compatibele lijst van je klanten. Je kunt geselecteerde klanten een loyaliteitskaart aanbieden met exclusieve kortingen. De kaart bevat een QR-code voor snelle herkenning en kan eenvoudig worden opgeslagen en geopend in een mobiele telefoonwallet.
Ja. Fresto biedt een openbare pagina om feedback te verzamelen.
Wanneer gasten een reservering maken, ontvangen ze na hun bezoek (als je dat wilt) een e-mail met het verzoek feedback te geven over hun ervaring.
Alle feedback wordt verzameld en kan worden geanalyseerd om je service te verbeteren.

Personeel, planning en rapportage

Ja. Medewerkers klokken in en uit in Fresto, en het systeem telt de gewerkte uren per maand op en berekent salarissen en fooien op basis van die uren.
Fresto integreert ook met externe personeelstools zoals Planday, Tamigo en SameSystem.
Omzetplanning gebruikt AI om je gegevens van de afgelopen weken en dezelfde periode vorig jaar te combineren met weersverwachtingen en komende evenementen.
Wanneer je je werkdag afsluit, wordt alle data automatisch gerapporteerd aan je eigen boekhoudsysteem.
Fresto biedt analysetools om je verkoop te optimaliseren.
Ja. Fresto biedt een OAuth2 REST API voor maatwerkintegraties. Bekijk de API-documentatie.

Al klant? Vind stapsgewijze handleidingen in ons helpcentrum.

Naar het helpcentrum →