Ga naar Voltooide bestellingen, zoek de bestelling en klik op de knop Terugbetalen voor een volledige terugbetaling, of Acties | Gedeeltelijke terugbetaling voor een gedeeltelijke terugbetaling.

Zoek de bestelling, klik op Acties, en kies daarna Splitsen per gast als je de bestelling gelijk wilt verdelen, of Splitsen per producten als je de producten wilt selecteren die je wilt splitsen.

Ga naar POS en klik bovenaan de pagina op de knop Cadeaubon card_giftcard.

Ga naar Administratie | Marketing | Cadeaubonnen. Hier zie je al je actieve cadeaubonnen. Je kunt een specifieke bon zoeken op naam of e-mail, en per bon kun je de gebruiksgeschiedenis bekijken, een nieuwe code genereren, bewerken of verwijderen.

Ga naar Administratie | Instellingen | Experiences. Selecteer de Booking Experience waarvoor je een annuleringsvergoeding wilt instellen (of klik op Acties | Bewerken). Zodra je het bewerkingsvenster hebt geopend, klik je op Annuleringsvergoeding. Hier kun je je Annuleringsvergoeding-beleid definiëren.

Ga naar Administratie | Instellingen | Roosters | Speciale sluitingsdagen. Hier kun je één of meerdere dagen selecteren waarop de online reserveringen gesloten zijn. Voor geavanceerdere sluitingsregels, zoals reserveringen enkele uren per dag sluiten of reserveringstijden voor een dag overschrijven, ga naar Reserveringen | Kalender, selecteer een dag en klik op Dag bewerken.

Ja, je kunt bepalen of je online reserveringen om een annuleringsvergoeding vragen. De gast wordt alleen in rekening gebracht bij een No-Show, of je kunt de annuleringsvergoeding omzetten in een cadeaubon.

Ja, met de event manager van Fresto kun je evenementen aanmaken met of zonder betaalde tickets, linken naar een openbare pagina waar je gasten zich kunnen inschrijven, en indien nodig het ticket kopen.

Als je besluit met Fresto te starten, maken we je account binnen enkele minuten aan en kun je beginnen.
We begeleiden je bij het configureren van je menu, plattegronden en het afstemmen van de systeeminstellingen op jouw behoeften.
We zorgen dat je klaar bent voordat je service start.

Zeker. Fresto is gecertificeerd GDPR-compatibel. Gastgegevens worden nooit gedeeld, verkocht of verhuurd.

Wanneer je je werkdag afsluit, wordt alle data automatisch gerapporteerd aan je eigen boekhoudsysteem.
Fresto biedt analysetools om je verkoop te optimaliseren.

Ja. Met Fresto kun je cadeaubonnen verkopen via je POS of online. Gasten bepalen het bedrag, jij bepaalt eventueel een korting.
Cadeaubonnen kunnen meerdere keren worden gebruikt en herladen.
Zodra een gast een cadeaubon per e-mail ontvangt, kan die deze op zijn mobiele telefoon installeren als een walletkaart die altijd up-to-date is met het resterende bedrag.

Ja. Een kaart kan in elk van je ketenlocaties worden verkocht of gebruikt.

Ja. Fresto biedt een openbare pagina om feedback te verzamelen.
Wanneer gasten een reservering maken, ontvangen ze na hun bezoek (als je dat wilt) een e-mail met het verzoek feedback te geven over hun ervaring.
Alle feedback wordt verzameld en kan worden geanalyseerd om je service te verbeteren.

Fresto biedt de mogelijkheid om bij online bestellingen om een bezorgadres te vragen. Zo kun je zelf bezorgen binnen een redelijke afstand die je zelf kunt bepalen.
We zullen binnenkort ook kunnen integreren met externe bezorgdiensten zoals Wolt, Just-Eat...

Absoluut niet. Je online service is inbegrepen in je oplossing.

Ja. Fresto biedt alle tools om POS-bestellingen voor de toekomst te accepteren en op het juiste moment te beheren.

Zeker. Fresto biedt een geavanceerde manier om te verkopen wat je wilt, wanneer je wilt.

Ja. De Fresto-beheertool biedt een eenvoudige manier om in- en uit te checken.

Absoluut. Als je personeel in- en uitcheckt via Fresto, kan het systeem de maandelijks gewerkte uren optellen, het salaris berekenen en de opgebouwde fooien.
Fresto integreert ook met externe personeelsmanagementtools.

Ja. Fresto beheert een GDPR-compatibele lijst van je klanten. Je kunt geselecteerde klanten een loyaliteitskaart aanbieden met exclusieve kortingen. De kaart bevat een QR-code voor snelle herkenning en kan eenvoudig worden opgeslagen en geopend in een mobiele telefoonwallet.

Ga naar Administratie | Menu . Hier kun je menucategorieën en subcategorieën aanmaken, producten toevoegen en aangepaste items definiëren zoals allergenen, ingrediënten, keukenstations en meer.

Ga naar Administratie | Menu . Hier kun je een bestaand product selecteren of een nieuw product toevoegen.

Ga naar Administratie | Menu . Voeg een product toe dat is gedefinieerd als Set Menu en voeg subproducten toe.
Bekijk voor meer details deze video.

Ga naar Administratie | Menu . Voeg een categorie toe die is gedefinieerd als Wijnmenu. Alle producten in deze categorie worden beschouwd als wijn en je kunt ze daardoor categoriseren op basis van wijnkenmerken.

Het Kitchen Display System is bedoeld ter vervanging van het printen van bestelbonnen. Elke orderupdate wordt hier in real-time weergegeven. Bestellingen worden getoond in de volgorde waarin ze geserveerd moeten worden.

Ja hoor, je kunt ervoor kiezen om het Kitchen Display System en/of geprinte tickets te gebruiken.

Ja, elke printer kan worden geconfigureerd om precies te printen wat je wilt

Klanten worden automatisch aan je database toegevoegd wanneer ze een reservering maken of online bestellen. Ze kunnen ook handmatig worden toegevoegd via de POS of beheerd in Administratie | Marketing | Klanten

Ga naar Administratie | Marketing | Feedback om alle ontvangen feedback te analyseren. Je kunt automatisch een feedbackverzoekmail sturen na een reservering, of een openbare link delen om feedback te verzamelen.

Ga naar Administratie | Voorraad. Hier kun je de voorraad van producten en ingrediënten beheren. Bekijk deze video voor meer details.

Ga naar Administratie | Menu | Ingrediënten | Basisrecepten om recepten te definiëren die je vervolgens aan producten kunt koppelen om ingrediëntverbruik uit de voorraad te berekenen.

Ga naar Administratie | Voorraad | Boodschappenlijst om je boodschappenlijst te beheren en te versturen.