FAQs

Primeros pasos y precios

Fresto es modular: eliges y pagas solo los módulos que necesitas. También puedes empezar gratis con Reservas.
Consulta nuestra página de precios o pídenos un presupuesto.
Sí. El plan gratuito de Reservas te permite aceptar reservas de mesa sin coste de software y sin contratos a largo plazo.
Si decide comenzar a usar Fresto, creamos su cuenta en minutos y estará listo para comenzar.
Le acompañamos en la configuración de su menú, planos de planta y adaptación de la configuración de su sistema. a sus necesidades.
Nos aseguramos de que esté listo antes de iniciar el servicio.
Fresto funciona en la nube, en el navegador y en iOS y Android. Es compatible con terminales TPV táctiles, terminales portátiles de TPV y pago (Sunmi, PAX, Viva, Softpay), quioscos de autoservicio e impresoras de tickets y de cocina Star Micronics o ESC/POS.

Seguridad y cumplimiento

Sí. Fresto cumple con el RGPD, verificado en un informe independiente de aseguramiento ISAE 3000 GDPR de Grant Thornton (2024). Los datos de los clientes nunca se comparten, venden ni alquilan.
Sí. Fresto cumple los requisitos daneses de caja registradora digital de SKAT (SAF-T) y admite la fiscalización en otros países a través de Fiskaltrust.

Reservas y eventos

Sí, puede decidir si sus reservas en línea deben solicitar una tarifa de cancelación. El huésped solo se cobrará en caso de no presentarse, o puede decidir convertir la tarifa de cancelación en una tarjeta de regalo.
Sí, el administrador de eventos de Fresto te permite crear eventos con o sin boletos pagados, conectarte a una página pública donde tus invitados pueden registrarse para el evento y comprar el boleto si es necesario.
Sí. Con Reservar con Google, los clientes pueden reservar directamente desde la Búsqueda de Google y Google Maps.

Pedidos y pagos

No. Los pedidos online y los pedidos con QR en la mesa no tienen comisiones y están incluidos en tu suscripción.
Sí. Los clientes pueden pedir entrega a domicilio al hacer su pedido online, y Fresto recoge su dirección. Tú haces la entrega con tu propio personal, dentro de la distancia que decidas.
Fresto también se integra con Heaps Go.
No. Los clientes escanean el código QR de la mesa y piden desde el navegador del móvil, sin descargar ninguna app ni registrarse.
Sí. Los clientes pueden pagar al momento o mantener una cuenta abierta y pagar al cerrarla.
Fresto se integra con Viva.com (Viva Wallet), Nets, Softpay y ePay. Puedes aceptar tarjetas, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, efectivo, tarjetas regalo y enlaces de pago.
Los clientes pagan en el quiosco. Después, el pedido entra en tu TPV y llega a la pantalla de cocina o a la impresora como cualquier otro pedido, marcado como pedido de quiosco.
Sí. Puedes usar la pantalla de cocina, tickets impresos o ambos.

Clientes y marketing

Sí. Puedes vender tarjetas regalo desde tu TPV u online. Los clientes eligen el importe y tú puedes ofrecer un descuento si quieres.
Las tarjetas regalo se pueden usar varias veces, recargar y guardar en la cartera del móvil con el saldo siempre actualizado. Una tarjeta se puede vender y usar en cualquier local de tu grupo.
Sí, puedes. Fresto gestiona una lista de tus clientes que cumple con el RGPD. Puedes ofrecer a clientes seleccionados una tarjeta de fidelidad con descuentos exclusivos. La tarjeta incluye un código QR para un rápido reconocimiento del cliente y puede ser fácilmente guardado y consultado en la billetera de un teléfono móvil.
Sí, puedes. Fresto te proporciona una página pública para recopilar comentarios.
Cuando los huéspedes reservan en tu restaurante, después de su visita reciben (si lo deseas) un correo electrónico para preguntarles. comentarios sobre su experiencia.
Todos los comentarios se recopilan y pueden analizarse para mejorar su servicio.

Personal, planificación e informes

Sí. El personal ficha la entrada y la salida en Fresto, y el sistema suma las horas trabajadas del mes y calcula salarios y propinas según esas horas.
Fresto también se integra con herramientas externas de personal como Planday, Tamigo y SameSystem.
La planificación de ingresos usa IA para combinar los datos de tu negocio de las últimas semanas y del mismo periodo del año pasado con el tiempo previsto y los próximos eventos.
Cuando finaliza su jornada laboral, todos sus datos se informan automáticamente a su sistema de contabilidad.
Fresto le proporciona herramientas de análisis para optimizar sus ventas.
Sí. Fresto ofrece una API REST con OAuth2 para integraciones personalizadas. Consulta la documentación de la API.

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