Primeros pasos y precios
¿Cómo funcionan los precios de Fresto?
Fresto es modular: eliges y pagas solo los módulos que necesitas. También puedes empezar gratis con Reservas.
Consulta nuestra página de precios o pídenos un presupuesto.
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¿Puedo empezar gratis con las reservas?
Sí. El plan gratuito de Reservas te permite aceptar reservas de mesa sin coste de software y sin contratos a largo plazo.
¿Qué tan rápido puedo comenzar a usar Fresto?
Si decide comenzar a usar Fresto, creamos su cuenta en minutos y estará listo para comenzar.
Le acompañamos en la configuración de su menú, planos de planta y adaptación de la configuración de su sistema. a sus necesidades.
Nos aseguramos de que esté listo antes de iniciar el servicio.
Le acompañamos en la configuración de su menú, planos de planta y adaptación de la configuración de su sistema. a sus necesidades.
Nos aseguramos de que esté listo antes de iniciar el servicio.
¿En qué dispositivos funciona Fresto?
Fresto funciona en la nube, en el navegador y en iOS y Android. Es compatible con terminales TPV táctiles, terminales portátiles de TPV y pago (Sunmi, PAX, Viva, Softpay), quioscos de autoservicio e impresoras de tickets y de cocina Star Micronics o ESC/POS.
Seguridad y cumplimiento
¿Los datos de los huéspedes están protegidos según las normas GDPR?
Sí. Fresto cumple con el RGPD, verificado en un informe independiente de aseguramiento ISAE 3000 GDPR de Grant Thornton (2024). Los datos de los clientes nunca se comparten, venden ni alquilan.
¿Cumple Fresto con las normas fiscales y de caja registradora?
Sí. Fresto cumple los requisitos daneses de caja registradora digital de SKAT (SAF-T) y admite la fiscalización en otros países a través de Fiskaltrust.
Reservas y eventos
¿Puedo aceptar un cargo por cancelación de reserva?
Sí, puede decidir si sus reservas en línea deben solicitar una tarifa de cancelación. El huésped solo se cobrará en caso de no presentarse, o puede decidir convertir la tarifa de cancelación en una tarjeta de regalo.
¿Puedo organizar eventos y vender entradas online?
Sí, el administrador de eventos de Fresto te permite crear eventos con o sin boletos pagados, conectarte a una página pública donde tus invitados pueden registrarse para el evento y comprar el boleto si es necesario.
¿Pueden los clientes reservar mesa desde Google?
Sí. Con Reservar con Google, los clientes pueden reservar directamente desde la Búsqueda de Google y Google Maps.
Pedidos y pagos
¿Pago una comisión por los pedidos en línea?
No. Los pedidos online y los pedidos con QR en la mesa no tienen comisiones y están incluidos en tu suscripción.
¿Puedo ofrecer entrega a domicilio?
Sí. Los clientes pueden pedir entrega a domicilio al hacer su pedido online, y Fresto recoge su dirección. Tú haces la entrega con tu propio personal, dentro de la distancia que decidas.
Fresto también se integra con Heaps Go.
Fresto también se integra con Heaps Go.
¿Necesitan los clientes una app para pedir desde la mesa?
No. Los clientes escanean el código QR de la mesa y piden desde el navegador del móvil, sin descargar ninguna app ni registrarse.
¿Pueden los clientes pagar al final en lugar de en cada pedido?
Sí. Los clientes pueden pagar al momento o mantener una cuenta abierta y pagar al cerrarla.
¿Qué proveedores y métodos de pago puedo usar?
Fresto se integra con Viva.com (Viva Wallet), Nets, Softpay y ePay. Puedes aceptar tarjetas, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, efectivo, tarjetas regalo y enlaces de pago.
¿Cómo llegan a la cocina los pedidos del quiosco?
Los clientes pagan en el quiosco. Después, el pedido entra en tu TPV y llega a la pantalla de cocina o a la impresora como cualquier otro pedido, marcado como pedido de quiosco.
¿Puedo usar tickets impresos además de la pantalla de cocina?
Sí. Puedes usar la pantalla de cocina, tickets impresos o ambos.
Clientes y marketing
¿Puedo vender tarjetas de regalo?
Sí. Puedes vender tarjetas regalo desde tu TPV u online. Los clientes eligen el importe y tú puedes ofrecer un descuento si quieres.
Las tarjetas regalo se pueden usar varias veces, recargar y guardar en la cartera del móvil con el saldo siempre actualizado. Una tarjeta se puede vender y usar en cualquier local de tu grupo.
Las tarjetas regalo se pueden usar varias veces, recargar y guardar en la cartera del móvil con el saldo siempre actualizado. Una tarjeta se puede vender y usar en cualquier local de tu grupo.
¿Puedo regalar tarjetas de fidelidad?
Sí, puedes. Fresto gestiona una lista de tus clientes que cumple con el RGPD. Puedes ofrecer a clientes seleccionados una tarjeta de fidelidad con descuentos exclusivos. La tarjeta incluye un código QR para un rápido reconocimiento del cliente y puede ser fácilmente guardado y consultado en la billetera de un teléfono móvil.
¿Puedo recopilar comentarios de los huéspedes?
Sí, puedes. Fresto te proporciona una página pública para recopilar comentarios.
Cuando los huéspedes reservan en tu restaurante, después de su visita reciben (si lo deseas) un correo electrónico para preguntarles. comentarios sobre su experiencia.
Todos los comentarios se recopilan y pueden analizarse para mejorar su servicio.
Cuando los huéspedes reservan en tu restaurante, después de su visita reciben (si lo deseas) un correo electrónico para preguntarles. comentarios sobre su experiencia.
Todos los comentarios se recopilan y pueden analizarse para mejorar su servicio.
Personal, planificación e informes
¿Puede Fresto calcular salarios y propinas del personal?
Sí. El personal ficha la entrada y la salida en Fresto, y el sistema suma las horas trabajadas del mes y calcula salarios y propinas según esas horas.
Fresto también se integra con herramientas externas de personal como Planday, Tamigo y SameSystem.
Fresto también se integra con herramientas externas de personal como Planday, Tamigo y SameSystem.
¿Cómo prevé Fresto los ingresos?
La planificación de ingresos usa IA para combinar los datos de tu negocio de las últimas semanas y del mismo periodo del año pasado con el tiempo previsto y los próximos eventos.
¿Cómo se gestionan los informes y la contabilidad?
Cuando finaliza su jornada laboral, todos sus datos se informan automáticamente a su sistema de contabilidad.
Fresto le proporciona herramientas de análisis para optimizar sus ventas.
Fresto le proporciona herramientas de análisis para optimizar sus ventas.
¿Tiene Fresto una API?
Sí. Fresto ofrece una API REST con OAuth2 para integraciones personalizadas. Consulta la documentación de la API.
¿Ya eres cliente? Encuentra guías paso a paso en nuestro centro de ayuda.
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